Prosedur Penanganan Keluhan dan Banding bisa download disini
Jumlah Pengaduan Masyarakat Tahun 2017 s/d 2022
DAFTAR PENGADUAN MASYARAKAT
Tahun 2022
No | Tanggal | Pelanggan | Permasalahan | Alamat | Tindak Lanjut | Status Tindak Lanjut |
1 | 27 September 2022 | PT. Asia Pasific Fibers | Pemrintaan melalui email tentang permohonan revisi LHU air limbah agar disesuaikan dengan IPLC PT Asia Pasific Fibers yang masih berlaku hingga 2025 | Kab. Kendal | Telah ditanggapi by email secara langsung tanggal 29 September 2022, dimana pihak BBSPJPPI dapat mengakomodir permintaan revisi LHU. Pada email tersebut dilampirkan revisi LHU | Selesai |
2 | 2 Desember 2022 | PT Amidis Tirta Mulia | Permohonan konfirmasi terkait hasil uji parameter ALT melalui email tanggan 2 Desember 2022 dengan lampiran surat no.01/XIII/E/GM/ATM/SMG/2022 | Kab Semarang | Telah ditanggapi melalui surat Nomor: B/1655/BSKJI/BBSPJPPI/MS/XII/2022 tanggal 14 Desember 2022 tentang Pemberitahuan Hasil Investigasi dengan rangkuman isi bahwa terdapat keselarasan hasil uji awal dan uji ulang dan hasil awal menunjukkan hasil lebih kecil daripada hasil uji ulang setelah sampel diarsip selama 1 bulan di laboratorium mikrobiologi. Surat tersebut telah disampaikan kepada PT. AMidis Turta Mulia melalui email pada tangga 15 Desember 2022. | Selesai |
Tahun 2021
No | Tanggal | Pelanggan | Permasalahan | Alamat | Tindak Lanjut | Status Tindak Lanjut |
1 | 28 Jan 2021 | PT. Cassanatama | Konfirmasi / keterangan dari pihak BBTPPI tentang metode uji pengambilan sampel swab mikrobiologi peralatan, reagen dan media yang digunakan pada saat sampling | Kota Semarang |
Telah ditanggapi by email secara langsung tanggal 29 Januari 2021, dengan uraian sebagai berikut: A. Pengambilan sampel swab
B. Penggunaan reagen
|
Selesai |
2 | 14 April 2021 | PT. Sango Ceramics Indonesia | Revisi LHU air limbah domestic terkait pencantuman beban pencemaran | Kota Semarang |
Telah ditanggapi by email tanggal 29 April 2021 melalui surat nomor B/285/BSKJI/BBTPPI/MS/IV/2021. Sejak Februari 2020 Laporan Hasil Uji BBTPPI memang tidak mencantumkan parameter tersebut. Kami sarankan pihak perusahaan dapat menghitung sendiri beban pencemaran menggunakan formula sebagaimana dalam lampiran surat. Terima kasih |
Selesai |
Tahun 2020
No | Tanggal | Pelanggan | Permasalahan | Alamat | Tindak Lanjut | Status Tindak Lanjut |
1 | 27 Februari by email | PT. Sri Rejeki Isman, Tbk | Revisi LHU air limbah domestic terkait hasil coliform | Solo |
Telah ditanggapi by email tanggal 27 Feb 2020: Kondisi fisik tidak bisa menggambarkan kondisi mikrobiologi, karena bakteri tdk kelihatan. Penjelasan tsb hanya ingin menggambarkan bahwa bisa jadi sampel outlet bukan sampel yg sama (homogen) dg sampel inletnya, dan bisa jadi pada saat itu sampel inletnya mmg rendah kandungan bakterinya. Terima kasih |
Selesai |
Tahun 2019
No | Tanggal | Pelanggan | Permasalahan | Alamat | Tindak Lanjut | Status Tindak Lanjut |
1 | 6 Maret 2019 | PT. Kartini Teh Nasional | Kesalahan LHU/ Revisi LHU | Kabupaten Batang | Selesai | |
2 | 10 Mei 2019 | PT. Indaco Warna Dunia | Keterlambatan LHU | Kab. Karanganyar | Selesai |
Tahun 2018
No | Tanggal | Pelanggan | Permasalahan | Alamat | Tindak Lanjut | Status Tindak Lanjut |
1 | 27 Februari by email | PT. Sri Rejeki Isman, Tbk | Revisi LHU air limbah domestic terkait hasil coliform | Solo |
Telah ditanggapi by email tanggal 27 Feb 2020: Kondisi fisik tidak bisa menggambarkan kondisi mikrobiologi, karena bakteri tdk kelihatan. Penjelasan tsb hanya ingin menggambarkan bahwa bisa jadi sampel outlet bukan sampel yg sama (homogen) dg sampel inletnya, dan bisa jadi pada saat itu sampel inletnya mmg rendah kandungan bakterinya. Terima kasih |
Selesai |
Tahun 2017
No | Tanggal | Pelanggan | Permasalahan | Alamat | Tindak Lanjut | Status Tindak Lanjut |
1 | 03-02-2017 | PT. So Good Food Plant RTE | Selesai | |||
2 | 10-02-2017 | CV. Olympic Makmur Jaya Group | Selesai | |||
3 | 10-03-2017 | Sylvia Rahm | Selesai | |||
4 | 14-03-2017 | DLH Kabupaten Semarang | Selesai | |||
5 | 15-03-2017 | PT. So Good Food Plant RTE | Selesai | |||
6 | 21-03-2017 | PT. Nissin | Selesai | |||
7 | 23-08-2017 | PT. Starfood Jaya Prima |